Aviso de Privacidad Integral
En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, Destino China pone a disposición de sus clientes, usuarios y visitantes el presente Aviso de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento de los datos personales
Destino China, representado por Anilu Mesta, es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de los datos personales que recaba de sus clientes.
Sitio web: chinatravel.spanishwithanni.com
2. Datos personales que recopilamos
Dependiendo del servicio solicitado, podremos recabar los siguientes datos personales:
- Nombre completo.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Información del pasaporte.
- Información de acompañantes de viaje.
- Presupuesto estimado del viaje.
- Fechas de viaje.
- Preferencias e intereses de viaje.
- Información necesaria para procesar pagos.
En ningún caso solicitaremos datos personales sensibles, salvo aquellos estrictamente necesarios para la prestación de un servicio específico y con el consentimiento correspondiente cuando la ley así lo requiera.
3. Formas de obtención de los datos
Los datos personales podrán obtenerse mediante:
- Formularios de contacto del sitio web.
- Formularios para solicitar itinerarios personalizados.
- Comunicación vía WhatsApp.
- Comunicación por correo electrónico.
- Contratación o reservación de servicios.
- Compras realizadas a través del sitio web.
4. Finalidades del tratamiento de los datos
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Elaborar itinerarios personalizados para viajes a China.
- Cotizar servicios turísticos.
- Dar seguimiento a solicitudes y consultas.
- Gestionar reservaciones de hoteles.
- Gestionar reservaciones de vuelos.
- Gestionar la contratación de seguros de viaje.
- Organizar tours y actividades.
- Gestionar la compra de boletos de tren.
- Brindar asesoría personalizada.
- Atender dudas, comentarios o solicitudes de servicio.
- Procesar pagos relacionados con los servicios contratados.
Destino China no utilizará los datos personales para el envío de publicidad, promociones comerciales o boletines electrónicos sin el consentimiento previo del titular.
5. Transferencia de datos personales
Para la correcta prestación de los servicios contratados, Destino China podrá compartir únicamente la información estrictamente necesaria con terceros, entre ellos:
- Hoteles.
- Aerolíneas.
- Agencias y operadores turísticos en China.
- Compañías aseguradoras.
- Plataformas de procesamiento de pagos.
Estas transferencias se realizan exclusivamente para cumplir con los servicios solicitados por el cliente y procurando que dichos terceros implementen medidas adecuadas de protección de datos.
Destino China no venderá, alquilará ni comercializará los datos personales de sus clientes.
6. Pagos en línea
Los pagos realizados a través del sitio web serán procesados mediante plataformas especializadas de pago.
Destino China no almacena información completa de tarjetas bancarias ni datos financieros confidenciales cuando éstos son procesados directamente por la plataforma de pago correspondiente.
7. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies propias de WordPress y otras tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación.
Las cookies permiten, entre otras funciones:
- Recordar preferencias del usuario.
- Mejorar el funcionamiento del sitio.
- Analizar el uso del sitio web.
- Mantener la seguridad de la plataforma.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
8. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados mientras exista una relación comercial entre el cliente y Destino China o durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, salvo que la legislación aplicable establezca un plazo distinto.
9. Derechos ARCO
El titular de los datos personales tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Cancelar sus datos cuando considere que no son necesarios para las finalidades señaladas.
- Oponerse al tratamiento de sus datos por causas legítimas.
Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud al correo electrónico que Destino China designe para este fin, indicando:
- Nombre completo.
- Medio para recibir respuesta.
- Derecho que desea ejercer.
- Descripción clara de la solicitud.
- En su caso, documentos que acrediten su identidad.
La solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por la legislación mexicana.
10. Menores de edad
Los servicios ofrecidos por Destino China están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad.
No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.
11. Medidas de seguridad
Destino China implementa medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
12. Política de reembolsos
Las políticas de cancelación y reembolso dependerán del servicio contratado y de las condiciones establecidas por hoteles, aerolíneas, operadores turísticos, aseguradoras y demás proveedores involucrados.
Antes de confirmar cualquier reservación o servicio, el cliente recibirá la información correspondiente sobre las condiciones aplicables.
13. Modificaciones al presente aviso
Destino China se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad para cumplir con cambios legales, regulatorios o por necesidades de operación.
Cualquier modificación será publicada oportunamente en el sitio web:
chinatravel.spanishwithanni.com
14. Consentimiento
Al proporcionar voluntariamente sus datos personales mediante cualquiera de nuestros formularios, medios electrónicos o contratación de servicios, el titular reconoce haber leído y aceptado el presente Aviso de Privacidad y autoriza el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades aquí descritas.
